Sales vui khi... được khách hàng nhắc nhở :)))

Các bạn làm sales, đặc biệt là làm sales lâu năm, chắc chắn sẽ hiểu đây là công việc khó thì khó đấy, nhưng mà đôi khi nó hấp dẫn và cảm xúc cực kỳ.

Nào là liên hệ khách hàng, giới thiệu sản phẩm, khách hàng từ chối, khách hàng hỏi giá, báo giá, chạy doanh số… blabla, nhiều khi cảm xúc cứ như biểu đồ hình sin, lúc lên là vừa được cái PO, xong lại xuống vì trượt ngay cái PO tưởng đã nắm chắc…

Mình cũng thế, mình chưa phải là sales giỏi nhưng may mắn là cũng được trải nghiệm đủ các cung bậc cảm xúc này. Nhưng mà có một thứ khiến mình hạnh phúc lắm là khi được Khách hàng “ nhắc nhở” thế này đây.

- Ngày đầu nhận list hỏi giá:

Khách: Chị ơi, mục vòng bi mâm xoay số XX chị có tham gia báo giá ko?

Mình: Có chứ em ơi, thế mạnh của ZWZ bên chị mà, phải báo chứ lị.

- Ngày thứ 2 nhận hỏi giá:

Khách: Chị ơi, chị báo giá mục vòng bi mâm xoay chưa?

Mình: Mục đó hàng sản xuất, hãng check mất thời gian hơn tí xíu em nhé, yên tâm chắc chắn báo giá nhé.

- Đến ngày vừa có báo giá chưa kịp gửi:

Khách: Chị ơi, chị có giá chưa?

Mình: À mục mâm xoay hôm nay báo em nhé ( nói xong khách thả tim ngay tức khắc)…

Đấy chỉ vậy thôi cũng khiến tinh thần làm việc một ngày high hẳn. Vì đây là một khách hàng Khang Ninh luôn mong muốn được hỗ trợ, cả team cùng cố gắng. Mình cảm nhận đã được khách hàng chú ý, quan tâm đến, bây nhiêu thôi, hạnh phúc của người làm Sales đôi khi cũng thật đơn giản…